Expédition

La livraison est gratuite pour les commandes au Québec/Ontario/Nouveau-Brunswick avec un achat minimum de 100 $. Des frais fixes sont facturés les commandes de moins de 100$ ainsi que pour les commandes effectuées dans toutes les autres provinces du Canada.

Nos colis sont envoyés par Postes Canada. Vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.

Dès que la livraison a été effectuée, le client devient responsable du colis. Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la perte de produits suite à l'expédition. Nous ne sommes pas responsables si vous avez fait une erreur dans l'adresse de livraison lors de l'achat.

Vous pouvez demander une enquête pour retrouver votre colis si vous pensez que le livreur n'y est jamais allé. L'équipe de recherche de la société de livraison lancera l'enquête, ce qui peut prendre jusqu'à 2 semaines.

Politique de retour

Vous disposez de 5 jours après la réception de votre commande pour nous signaler tout dommage survenu lors de la livraison. Au-delà de 5 jours, nous ne serons pas en mesure d'engager les procédures de remboursement et de retour.

En cas d'erreur de votre part dans le choix du produit, ou dans tout autre aspect de la commande, vous devez assumer la totalité des frais de livraison.

En aucun cas, nous ne rembourserons un produit utilisé.

En cas d'insatisfaction, nous n'échangeons pas les produits utilisés qui n'ont pas été recommandés par un membre de notre équipe.